サポート案内
RiseRep Alarmをご利用いただきありがとうございます。まず下記をご確認ください。
アラームについて
次回だけスキップしたい
曜日を設定した繰り返しアラームのスイッチをオフにすると、「次回だけスキップ」ボタンが表示されます。ボタンを押すと次回だけ鳴らず、その次の設定曜日から自動で復活します。完全に停止したい場合は、スキップを確定せずスイッチをオフのままにしてください。
アラームが鳴らない
- Androidでは「アラームとリマインダー」および通知の権限を、iPhoneでは通知の権限を許可してください。
- 通知、音量、サイレントモード／集中モードの設定をご確認ください。
- 端末を再起動した後、RiseRep Alarmを一度開いて次回時刻をご確認ください。
- Android端末でメーカー独自の省電力機能がある場合は、RiseRep Alarmを制限対象から外してください。
RiseRep Pro・ジェム
価格はGoogle PlayまたはApp Storeから取得した、お住まいの地域の現地価格で表示されます。Proが反映されない場合は、購入時と同じGoogle PlayアカウントまたはApple AccountとRiseRepアカウントを使用し、アプリの購入復元をお試しください。
ジェムは消費型商品のため、処理済みの購入をストア履歴から再付与することはできません。同じRiseRepアカウントでログインすると、未使用のサーバー残高が端末・OSをまたいで同期されます。未処理の購入はアプリ起動時に自動確認されます。
購入・返金・支払い方法は、ご利用のストアの購入履歴からも確認できます。
アカウントとデータ
アカウントとアプリ内データの削除ページから、ログインに紐づくデータを削除できます。
プライバシーポリシーと利用規約もご確認ください。
お問い合わせ
解決しない場合は、端末名、OSの種類とバージョン、アプリのバージョン、発生した操作と時刻を添えてご連絡ください。